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QUEM SOMOS

Nós da Inforoffice Distribuidora de Produtos para Escritório Ltda, estamos no mercado online para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos de papelaria e informática.


Depois de passar por uma repaginação no seu visual, a Loja Virtual da Inforoffice entra em 2010 com novo layout que ficou mais clean e moderno para melhor atendê-lo.


Nosso objetivo é continuar atendendo as necessidades dos nossos clientes, através de uma loja virtual completa, moderna, intuitiva e principalmente com produtos de alta qualidade.


Possuímos uma excelente logística que abrangem todas as regiões brasileiras, desta forma os nossos produtos chegarão até você com maior rapidez e segurança.


E por priorizarmos um mix de produtos de qualidade, eficiência nos serviços prestados e confiança nas marcas que comercializamos, a Inforoffice tornou-se uma vitrine de produtos de papelaria eficiente e segura.


Seja sempre bem vindo a nossa loja e boas compras!

Nosso Lema: Comprometimento no atendimento, eficiência, rapidez e segurança


Nossos Dados:
INFOROFFICE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA ESCRITORIO LTDA
RUA MMDC, 930 - Paulicéia
09690-100 - SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP
CNPJ 05.656.881/0001-17
EFETUANDO SUA COMPRA
Comprar produtos na Inforoffice.com não tem segredo. O processo é simples, rápido e eficiente. Siga os passos abaixo e veja como é fácil efetuar uma compra:
Navegação na loja virtual
Para encontrar seu produto, você pode navegar pela loja utilizando os menus no topo ou nas laterais na parte esquerda do site. Você também pode utilizar o campo “BUSCA” por produto ou marca, ou ainda utilizar a compra por ordem alfabética ou de nosso código para encontrar o produto desejado.


Escolha um Produto
Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter maiores detalhes (informações detalhadas do produto, preço, foto ampliada.). Caso queira adquirir o produto, clique em “COMPRAR ” para adicionar o produto selecionado à sua lista de compras (sacola). Você visualizará seu pedido, podendo continuar sua compra adicionando mais produtos a lista. Estando satisfeito, clique no botão “FINALIZAR COMPRA” para ser direcionado ao cadastramento de cliente.

Cadastro
Preencha o formulário de cadastramento (obrigatório para compra) para continuar o processo de compra.
Observação:Caso você já seja cadastrado, digite apenas o seu e-mail e sua senha na tela para continuar o processo da compra. Ao finalizar o cadastramento, digite seu e-mail e senha e continue o processo de compra.

Finalizar o Pedido
Nesta tela você visualizará seu pedido novamente. Escolha uma das formas de pagamento e siga as instruções para finalizar a compra. Pronto! Seu pedido já foi registrado em nossa loja!

Segurança
A Inforoffice.com se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes, não divulgando ou expondo seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança.

Comprar por Telefone:

Ligue (11) 4178-5744

Estamos a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00.

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COMO EFETUAR O PAGAMENTO
Segurança

No final do processo de compra você fará a escolha do método de pagamento. Utilizamos o certificado de segurança SSL 128-Bit para que você tenha tranqüilidade na segurança de seus dados nas transações eletrônicas realizadas. Vale salientar que nas páginas em ambiente seguro o sistema de cobrança on-line não armazena os seus dados bancários.

Boleto Bancário

O boleto bancário não é enviado pelos correios. Você deverá imprimi-lo e pagá-lo em qualquer agência bancária. Se preferir você também poderá pagá-lo através do Internet Banking do seu banco. A confirmação do pagamento é realizada no dia útil seguinte ao dia do pagamento e então sua compra é despachada.

Cartão de Crédito

Versatilidade! Na Inforoffice.com, você pode pagar suas compras através de cartão de crédito. Aceitamos todas as bandeiras do mercado.

Sempre preocupados com a segurança de nossos clientes, não temos acesso ao número completo dos cartões, ou seja, não armazenamos os números dos cartões, e todos os dados trafegam de forma criptografada e segura, e são efetuados nos sites das próprias administradoras.

À Vista: você pode pagar suas compras com seu cartão de crédito à vista e efetivamente pagar suas mercadorias no dia do pagamento da fatura do seu cartão.

Até 3 vezes sem juros para compras acima de R$ 100,00 com cartão de crédito.

* Para Cartões American Express Corporate, American Express Credit(Azul), e Cartões American Express emitidos no exterior, os pagamentos serão somente em parcela única, independente da promoção ou valor da compra.

Igualmente a uma transação normal feita com cartão de crédito, o comprovante da compra é mostrado na tela, facilitando o controle da compra pelo cliente, podendo imprimir o mesmo. Vale salientar que seu cartão de crédito possui um limite de credito estabelecido pela administradora e que o valor contabilizado é o total e não a parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao estabelecimento a responsabilidade pela não aprovação.

Faturado

A liberação do pedido faturado será IMEDIATA, caso o valor do pedido não exceda o limite pré-estipulado. Neste caso faremos uma nova avaliação e a liberação será feita em, no máximo, 24 horas.

Se você já é um cliente da Inforoffice.com com Limite e Cadastro aprovado para Compra Faturada, esta opção estará ativa na tela de pagamento do site, se a sua empresa tem um limite de crédito já estabelecido,para tanto basta escolher a forma de pagamento que lhe convém.
O valor mínimo para faturamento por pedido é de R$ 250,00 e está disponível apenas para pessoa jurídica.

Caso deseje efetuar o seu cadastro com limite pré-aprovado , favor enviar-nos por fax os documentos necessários (veja abaixo), o prazo médio para aprovação do cadastro é de 2 dias úteis.

RELAÇÃO DE DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:

Cópia do cartão do CNPJ

Cópia do contrato Social ou estatuto ou registro de firma individual

Cópia da Última alteração do contrato Social ou ata da assembléia

Referências bancárias - 2 bancos com número da conta, agência, nome e telefone para contato

Referências comerciais - 3 referências com nome, endereço e telefone para contato

Dados dos Sócios e/ou diretores

Bens e Imóveis da empresa (quando microempresa e firma individual)



* Estar há pelo Menos 12 meses estabelecida
* Informar até 3 funcionários autorizados a efetuar compras em seu nome, com números do CPF, RG e o Cargo na empresa.

Favor enviar estes documentos para:

Fone/Fax: (11) 4178-5452
E-mail: cadastro@inforoffice.com.br


Bancos Online

Banco Bradesco

Pagamento Visa Electron

Opção válida apenas para clientes do Banco Bradesco que possuam acesso ao Bradesco Internet Banking. Depois de clicar em "Pagar", será aberta uma nova janela do Visa Electron Bradesco. Para acessar essa modalidade, você deve possuir em mãos seu cartão do Bradesco e senhas para facilitar o pagamento. Digite o número da sua agência e conta corrente incluindo o dígito e clique em Confirmar. Você será direcionado para a página do Bradesco onde será necessário informar a senha de 4 dígitos e a sua resposta secreta clicando depois em Entrar. Em seguida, selecione o número do cartão - via e tipo que você fará o débito e através do Teclado Virtual disponível na página do banco, informe sua senha de 6 ou mais dígitos e clique em Confirmar.

Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 12 (doze) horas, e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

Transferência eletrônica entre contas

Opção válida apenas para clientes do Banco Bradesco. Se você é correntista do Banco Bradesco, poderá pagar a compra através de transferência eletrônica direta entre as contas.

Pagamento Fácil Bradesco



O sistema Pagamento Fácil está programado para aceitar:



- Cartão de crédito Bradesco VISA



- Cartão de crédito Bradesco Mastercard



- Cartão de Débito Bradesco

Ao selecionar a opção Pagamento Fácil Bradesco, será aberta uma nova janela do Bradesco Net com as formas de pagamento relacionadas acima. Para acessar essa modalidade, você deve possuir em mãos seu cartão Bradesco crédito ou débito para facilitar o pagamento. Vale salientar que para a forma de pagamento Cartão de Débito Bradesco, você deve ter em mãos sua senha de 6 dígitos.

Para obter seu comprovante, imprima a página ou verifique em seu extrato bancário.
Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.



Itaú Shopline

Opção válida apenas para clientes do Banco Itaú que têm acesso ao Itaú Bankline.
Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica de acesso ao Internet Bank ou Itaú Bankline.

Depois de clicar em "fechar pedido" será aberta uma nova janela para o pagamento à vista. Digite seus dados bancários e sua senha do Itaú Bankline. Após esta operação o número e o valor do pedido aparecerão automaticamente e assim você já poderá digitar sua senha do cartão do banco e concluir seu pagamento.

Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 1 (um) dia útil, e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site. Para obter seu comprovante, imprima a página ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

Banco do Brasil

Opção válida apenas para clientes do Banco Do Brasil que têm acesso ao Portal Eletrônico do Banco.
Para acessar essa modalidade, você deve possuir uma senha eletrônica de acesso.

Depois de clicar em "fechar pedido" será aberta uma nova janela para o pagamento à vista. Digite seus dados bancários e sua senha do Portal Eletrônico do Banco do Brasil. Após esta operação o número e o valor do pedido aparecerão automaticamente e assim você já poderá digitar sua senha do cartão do banco e concluir seu pagamento.

Depois de finalizar o pagamento, o banco nos enviará a confirmação em até 1 (um) dia útil, e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site. Para obter seu comprovante, imprima a página ou verifique em seu extrato bancário. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

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ENTREGA
Observação: É necessário ter alguém no endereço para receber o produto, pois o mesmo só será entregue mediante assinatura do canhoto. Não é necessário pagar qualquer quantia no momento de receber o pedido.
Não receba a mercadoria caso note avaria ou rompimento da fita que lacra a caixa , devolva de imediato ao entregador.


Nosso processo de entrega pode ser:

Através dos Correios. Utilizamos as seguintes modalidades:

E-SEDEX
Até 2 dias úteis

SEDEX CONVENCIONAL
Até 3 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional)

PAC
De 5 a 8 dias úteis (atende a todas as cidades do território Nacional)

Vale salientar que entregas relacionadas acima são efetuadas pelos CORREIOS e cumprem com todas as normas de envio.

Através da Transportadora:

No Ato da Compra será informado o prazo de entrega de acordo com a localização de sua Cidade.



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TROCA, GARANTIA E DEVOLUÇÃO:
Recomendações Importantes:
Não viole a embalagem do produto ou retire a etiqueta do mesmo;
Não utilize o produto de forma alguma se deseja trocá-lo;
Não jogue fora a Nota Fiscal do produto, pois ela será necessária na troca.
Troca e Devolução
As trocas ou devoluções devem ser comunicadas primeiramente à central de atendimento sac@inforffice.com.br ou pelo Telefone (11) 41785744
Qualquer produto fora do prazo ou com ausência de itens ou acessórios será reenviado imediatamente.
Recuse receber o produto se ele estiver:
• Com a embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se for constatada ocorrência de uma ou mais hipóteses acima, entrar em contato conosco no prazo de até 72 horas.

Devolução por arrependimento ou desistência

Para devolução por arrependimento ou desistência devem-se observar as seguintes condições:
• O prazo para devolução da compra é de sete dias corridos, contando a partir do recebimento do produto.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, contendo todos os acessórios, manual, sem indicações de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.

Produto com defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito após sete dias, mas o mesmo estiver dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para obter esclarecimentos e comunicar a ocorrência. Caso não consiga estabelecer o contato nos informe que tomaremos as devidas providências.

O produto devolvido deve vir na embalagem original, contendo todos os acessórios, manual, sem indicações de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal.

Os produtos passarão por uma breve análise, se for (ou caso seja) constatada ausência de defeito ou então ocorra o descumprimento das regras acima, o produto será reenviado ao cliente e a troca não será efetuada.

A garantia do produto é de responsabilidade do fabricante, seu prazo e sua forma de utilização estão descritos no Termo de Garantia que acompanha o produto.

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